Recensies lezen is een optie, maar internet is geduldig...ik bedoel wie heeft deze recensie dan geschreven?!
We hebben eens een klant gehad die en kleinigheidje bestelde en na ontvangst dezelfde week een grotere bestelling deed. Ik kan me dit voorstellen.
Ik overweeg wel eens een foto van mezelf te plaatsen. Onderzoeken hebben uitgewezen dat dit een positieve invloed heeft op het winkelend publiek.
Ik kom regelmatig websites tegen zonder enige informatie. Geen adresgegevens, geen inschrijving van KvK, voor mij een reden om uit te stappen.
Dan heb je natuurlijk de prachtige keurmerken. Ik heb me hier eens in verdiept en zag op een gegeven moment zelf door de bomen het bos niet meer. Dus wat heeft dit dan voor een toegevoegde waarde voor een klant vraag ik me dan af.
Onderzoeken hebben overigens uitgewezen dat klanten op andere dingen letten, zoals bijvoorbeeld het uiterlijk van de winkel, de betalingsmogelijkheden en adresgegevens.
Wij hebben regelmatig deel genomen aan fairs en beurzen. Naast dat we het ontzettend leuk vinden om onze artikelen 'live' te kunnen presenteren is misschien wel het leukste om de klanten te ontmoeten.
Nadat we een fair hebben gedraaid zien wij veel meer bezoeken en verkopen uit de regio waar de fair heeft plaats gevonden.
Van collega ondernemers hebben we begrepen dat een combinatie van webwinkel en stenen winkel een positieve invloed heeft op de verkoop. We worden via email regelmatig gevraagd of een artikel ook opgehaald kan worden in de winkel waarmee wij een samenwerking hebben.
Wat erg leuk is, is dat we ook al vaker de opmerking hebben gehad; waarom hebben jullie geen winkel. Dus hieruit blijkt dat klanten ook graag winkelen in een stenen winkel.
Tegenwoordig maak ik ook veel gebruik van social media, zoals Hyves, Facebook, Twitter en Linkedin en natuurlijk Blogspot. In het begin deed ik dit puur zakelijk, maar tegenwoordig ook wat meer persoonlijk. Een beetje de menselijke kant achter het bedrijf laten zien.
Want ik ben tot de conclusie gekomen dat dit juist een van onze sterke kanten is, dus waarom op internet deze kant niet laten zien?
0 reacties:
Een reactie plaatsen